Tu as sûrement entendu parler de marketing stratégique et de marketing opérationnel, mais sais-tu vraiment ce que ces termes signifient ? Et surtout, connais-tu la différence entre le marketing stratégique et opérationnel.
Définir son cap à l’aide du marketing stratégique
Le marketing stratégique, comme son nom l’indique, concerne la stratégie globale de ton entreprise. Il s’agit de définir tes objectifs, ton positionnement, ta cible, ton avantage concurrentiel et ton mix marketing. Le marketing stratégique répond à la question : « Où veux-tu aller ? »
Le marketing stratégique se base sur une analyse approfondie de ton marché, de ta concurrence, de tes forces et de tes faiblesses. Il te permet de déterminer les opportunités et les menaces qui s’offrent à toi, et de choisir la meilleure façon de les exploiter ou de les éviter.
Le marketing stratégique est essentiel pour orienter tes actions et tes décisions. Il te permet de te différencier de tes concurrents et de créer une valeur ajoutée pour tes clients. Il te donne une vision claire et cohérente de ton projet.
Les moyens de parvenir à tes objectifs : le marketing opérationnel
Le marketing opérationnel, quant à lui, concerne la mise en œuvre concrète de ta stratégie. Il s’agit de définir les actions, les moyens, les budgets et les indicateurs de performance qui te permettront d’atteindre tes objectifs. Le marketing opérationnel répond à la question : « Comment vas-tu y arriver ? »
Le marketing opérationnel se décline en quatre axes principaux : le produit, le prix, la distribution et la communication. Il s’agit des fameux 4P du mix marketing. Le marketing opérationnel consiste à adapter ces 4P aux besoins et aux attentes de ta cible, tout en tenant compte de ton environnement concurrentiel.
Le marketing opérationnel est indispensable pour passer à l’action et mesurer tes résultats. Il te permet de choisir les bons leviers pour toucher ton public, le convaincre et le fidéliser. Il te donne une méthode efficace et pragmatique pour réaliser ton projet.
Quelle différence entre le marketing stratégique et le marketing opérationnel ?
Tu l’auras compris, le marketing stratégique et le marketing opérationnel sont complémentaires et indissociables. L’un ne va pas sans l’autre.
La différence c’est que marketing stratégique te donne le cap alors que le marketing opérationnel te donne les moyens.
Il est donc important de bien articuler ces deux niveaux de marketing. Le marketing stratégique doit être élaboré en amont, avant de passer au marketing opérationnel. Il doit être révisé régulièrement, en fonction des évolutions du marché et des résultats obtenus.
Le marketing opérationnel doit être aligné sur le marketing stratégique. Il doit respecter les choix et les orientations définis par la stratégie. Il doit être évalué en permanence, afin d’optimiser son efficacité et son retour sur investissement.
Comme on a pu le voir, le marketing stratégique et le marketing opérationnel sont deux facettes du même processus : celui qui te permet de créer et de développer ton activité avec succès. Ils sont complémentaires pour développer une stratégie marketing efficace.